Versicherungen und Banken

Die Erwartungshaltung an die Wirtschaftlichkeit und Servicequalität von Dienstleitungen wächst stetig. Aktuell sind die Herausforderungen: der steigende Kostendruck bei Kürzung der Budgets. Gleichzeitig erwarten die Kunden zunehmend beschleunigte Abläufe, größere Flexibilität und vereinfachte Kommunikationsmöglichkeiten.

Bei Versicherungen und Banken konzentriert sich die Wertschöpfung auf administrative Abläufe. Es gilt das Augenmerk auf den Kundenwert zu legen und so den bürokratischen Aufwand zu verringern, die Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit zu erhöhen, unnötige Kosten zu eliminieren und eine schlanke und kundenorientierte Organisation zu erhalten. Trotz oder gerade wegen des steigenden Kostendrucks und gekürzter Budgets sind dabei innovative Lösungen gefragt, um die Prozesse und damit die Organisationen insgesamt zu optimieren. Beispielsweise die ganzheitliche Optimierung der Geschäftsprozesse, die Einführung von Lean Management und die Qualifizierung von Mitarbeitern und Führungskräften, gerade in Zeiten des digitalen Wandels.

Sowohl bei Serviceunternehmen als auch bei produzierenden Unternehmen hat Ingenics in den letzten Jahren bereits richtungsweisende Veränderungen begleitet und zahlreiche Projekte nachhaltig erfolgreich umgesetzt. Diese Erfahrungswerte können gezielt auf Problemstellungen der Finanzbranche übertragen werden, um deren Dienstleistungen weiter zukunftsfähig zu gestalten.

Die Ingenics Management Consulting nutzt dafür den Ingenics Ansatz der integralen Unternehmensentwicklung in den Beratungsfeldern Strategy, Attractivity, Agility, Digitality und Personality. Der integrale Unternehmensentwicklungsansatz ist ein Instrument zur Diagnostik, Bewertung und Prognostizierung der gegenwärtigen und zukünftigen strategischen und operativen Unternehmenssituation. Er vereint die drei Exzellenztreiber Führung, Mensch und System in einem Instrument.

Aus unserer Erfahrung wissen wir, dass erst eine ganzheitliche Betrachtung des Systems zum Erfolg führt. Ingenics unterstützt Sie von der Strategiedefinition bis zur Umsetzungsbegleitung.


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Ulf Jochymski
Manager Industry
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